Wat doe je als er vaak iemand uit je team met een maar komt? Hoe ga je om met die persoon waar altijd wat mee is en daardoor weerstand bij anderen oproept?
Details
Hoe zeg je nee tegen een veeleisende klant zonder de relatie te verstoren? Hoe krijg je de klant zo ver dat zij meedenkt over oplossingen in plaats van schuld uit te delen?
Details
Deze training wordt momenteel volledig herzien. Per januari 2015 zal de training weer beschikbaar zijn voor inschrijvingen.
Details