Vriendelijk aanspreken zonder conflict!
Hoe spreek je een teamlid effectief aan als hij/zij weer niet de veiligheidsprocedure opvolgt? Wat doe je als iemand vaak te laat of soms helemaal niet op komt dagen voor overleggen?
In de training Vriendelijk aanspreken zonder conflict leer je effectief in te grijpen wanneer mensen afwijken van procedures, omgangsvormen of andere afspraken. We behandelen het verschil tussen assertief, sub-assertief en agressief gedrag zodat je rustig kan op te komen voor wat jij wilt. Daarnaast leren we je het hoe en waarom van goed feedback geven. We combineren assertiviteit met het feedback geven om zo zonder conflict het gedrag aangepast te krijgen.
Met deze training kun jij als leidinggevende bij irritaties onderling ingrijpen op zo’n manier dat het team effectief verder kan zonder conflict.
Inschrijven
Meer informatie over de training
Hoe spreek je een teamlid effectief aan als hij/zij weer niet de veiligheidsprocedure opvolgt? Wat doe je als iemand vaak te laat of soms helemaal niet op komt dagen voor overleggen? Wij leren je bij afwijkingen van afspraken iemand aan te spreken zonder conflict.
Elementen die aan bod komen:
-
Goed feedback geven: specifiek gedrag en effect;
-
Assertief versus agressief en sub-assertief;
-
Aanspreken: integratie van goede feedback en assertiviteit;
De training Vriendelijk aanspreken zonder conflict is bedoeld voor alle teamleiders en projectmanagers die al ervaring hebben in het leidinggeven, maar assertiever willen bijsturen naar gewenst gedrag.
Na deze training kan je ingrijpen bij gedrag dat afwijkt van de afspraken in het team en de organisatie zodat het gedrag aangepast wordt. Je doet dit met respect en zonder conflict te creëren.
Het programma bestaat uit de onderstaande onderdelen, waarbij het accent en volgorde gebaseerd zal worden op de intake.
Intake:
- Schriftelijke vragen om jouw uitdagende situaties te begrijpen.
Dag 1:
- Goed feedback geven: specifiek gedrag en effect benoemen
- Het verschil tussen sub-assertief, assertief en agressief gedrag
- Aan de slag met het verhogen van jouw assertiviteit
- Vriendelijk en assertief aanspreken van teamleden
Het studiemateriaal zal bestaan uit vooraf opgestuurde artikelen of korte documenten en de spiekbrieven die tijdens de training zullen worden uitgedeeld.