Interventies die jouw belang én de relatie dienen!
Hoe zeg je nee tegen een veeleisende klant zonder de relatie te verstoren? Hoe krijg je de klant zo ver dat zij bij tegenslagen meedenkt over oplossingen in plaats van schuld uit te delen?
In de training Assertiviteit in interventies ontdekken we de verschillen tussen sub-assertief, agressief en assertief gedrag. We geven je inzicht in en laten je ervaren wat werkt om zowel voor je eigen belang op te komen als ook de relatie goed te houden. De verschillende manieren waarop een begeleider een groep of gesprek verder kan helpen komen aan bod. Deze interventietechnieken integreren we met assertief gedrag om je vaardigheid af te ronden.
Na de training kan je met begrip en aandacht voor de ander ingrijpen in groepsprocessen of gesprekken zodat je eigen belang overeind blijft.
Inschrijven
Meer informatie over de training
Hoe zeg je nee tegen een veeleisende klant zonder de relatie te verstoren? Hoe krijg je de klant zo ver dat zij bij tegenslagen meedenkt over oplossingen in plaats van schuld uit te delen? Wij leren je met begrip en aandacht voor de ander voor je eigen mening en belang op te komen.
Elementen die aan bod komen:
-
Assertiviteitsniveaus: subassertief, assertief en agressief;
-
Inzicht in en ervaren hoe assertief gedrag werkt en wat het effect is;
-
Het interventie continuüm en de niveaus van ingrijpen;
-
Integratie van assertief gedrag in de interventies;
De training Assertiviteit in interventies is bedoeld voor alle consultants die met meer stevigheid voor hun eigen belangen willen staan.
Na deze training ben je in staat om met behoud van de relatie op een assertieve manier interventies te plegen in groepen en gesprekken. Je kan zelfverzekerd voor je eigen belangen en meningen uitkomen.
Het programma bestaat uit de onderstaande onderdelen, waarbij het accent en volgorde gebaseerd zal worden op de intake.
Intake:
- Schriftelijke vragen om jouw uitdagende situaties te begrijpen.
Dag 1:
- Ontdekken van de assertiviteitsniveaus: subassertief, assertief en agressief, hoe werkt het en wat is het effect.
- Inzicht in en succes ervaren met de werkende elementen van assertief gedrag
- De adviseur met aandacht voor inhoud, proces, relatie en emotie
- Het interventie continuüm van een adviseur; stiltes, vragen, suggesties, ideeën delen en leiding nemen
- Assertiviteit combineren met de verschillende interventie mogelijkheden.
Het studiemateriaal zal bestaan uit vooraf opgestuurde artikelen of korte documenten en de spiekbrieven die tijdens de training zullen worden uitgedeeld.
