Weerstand, kritiek en emoties zijn kansen!
Wat doe je als er iemand uit groep met een maar of zelfs kritiek op het proces komt? Hoe ga je om met iemand die sterke negatieve emoties uit?
In de training Omgaan met weerstand, kritiek en emoties onderzoeken we de verschillen tussen sub-assertief, agressief en assertief gedrag, zodat je met behoud van de relatie voor je eigen belang kunt opkomen. We zetten het gedachtengoed van Baruch Levine in om te schakelen tussen autoriteit nemen en weggeven zodat de weerstand of kritiek vermindert en de groep goed gaat presteren. Je leert goed om te gaan met emotie door gevoelsvragen en begripvol samen te vatten.
Na de training kun je schakelen tussen autoriteit en intimiteit bij het omgaan met weerstand, kritiek en emoties zodat deze situaties omgebogen worden naar positieve energie in je team of groep.
Inschrijven
Meer informatie over de training
Wat doe je als er iemand uit groep met een maar of zelfs kritiek op het proces komt? Hoe ga je om met iemand die sterke negatieve emoties uit? In deze training leer je te schakelen tussen autoriteit en intimiteit bij het omgaan met weerstand, kritiek of emoties zodat deze situaties omgebogen worden naar positieve energie in je team of groep.
Elementen die aan bod komen:
-
Assertiviteitsniveaus: subassertief, assertief en agressief;
-
Inzicht in en ervaren hoe assertief gedrag werkt en wat het effect is;
-
Omgaan met weerstand door eerst autoriteit weg te geven;
-
Gevoelsvragen en begripvol samenvatten;
De training Omgaan met weerstand is bedoeld voor alle consultants, adviseurs of procesbegeleiders met ervaring die effectiever willen reageren bij kritische opmerkingen, negatieve emoties of andere weerstand in een groep.
Na deze training ben je in staat om effectief te reageren op weerstand naar jou of anderen. Je kunt schakelen tussen autoriteit nemen en weggeven om de groep het beste te laten presteren.
Het programma bestaat uit de onderstaande onderdelen, waarbij het accent en volgorde gebaseerd zal worden op de intake.
Intake:
- Schriftelijke vragen om jouw uitdagende situaties te begrijpen.
Dag 1:
- Inzicht in de assertiviteitsniveaus: subassertief, assertief en agressief, hoe werkt het en wat is het effect.
- Weerstand om buigen naar positieve energie voor de groep, eerst autoriteit weggeven, dan terugnemen.
- Goed voor de groep: gebruik gevoelsvragen en begripvol samenvatten voor emotionele uitingen.
Het studiemateriaal zal bestaan uit vooraf opgestuurde artikelen of korte documenten en de spiekbrieven die tijdens de training zullen worden uitgedeeld.