Inspireren en verbinden tot verandering Hoe ga je om met iemand die het allemaal wel goed vindt gaan? Wat doe je als iemand altijd wel een reden vindt om niet te veranderen? De training Inspireren en verbinden tot verandering leert je dat bij sterke gewenning en/of emotie overtuigen met logica of druk geen echt verandering tot…
Details
Assertief overtuigen zonder te forceren Wat doe als iemand op jouw voorstel met redenen komt om het anders te doen? Hoe zorg je ervoor dat naar jouw mening wordt geluisterd in plaats van naar die van een ander? In de training Overtuigen zonder te forceren leer je jouw voorstellen of meningen op assertieve wijze duidelijk te…
Details
Klagende mensen meekrijgen Hoe krijg je mensen die altijd klagen en geen oplossingen aanbieden mee met de verandering? Wat is je reactie als mensen achterdochtig zijn en overal aan twijfelen? In de training Klagende mensen meekrijgen leer je hoe jij met het aanpassen van jouw communicatie het gedrag van de ander kan veranderen. We onderzoeken aan de hand van…
Details
Omgaan met dominante mensen Hoe ga je om met iemand die het continu met je oneens is of zelfs neerbuigend doet? Wat doe je als iemand altijd wil bepalen wat er gebeurt en alles controleert? In de training Omgaan met dominante mensen leer je hoe jij met het aanpassen van jouw communicatie het gedrag van de ander kan veranderen.…
Details
Slecht nieuws gesprekken: slecht nieuws goed brengen Hoe vertel je je team dat er een kostenbesparing doorgevoerd moet worden? Wat doe je als je iemand moet ontslaan uit je team? In de training Slecht nieuws gesprekken leer je de boodschap duidelijk over te brengen zonder om de hete brei heen te draaien. We gebruiken gevoelsvragen en technieken…
Details
Nee zeggen zonder pijn! Hoe zeg je nee tegen een veeleisende baas zonder de relatie te verstoren? Wat doe je als een teamlid vakantie aanvraagt in een periode waarin het niet past? In de training Nee zeggen zonder pijn ontdekken we de verschillen tussen sub-assertief, agressief en assertief gedrag. We geven je inzicht in en laten je ervaren…
Details
Weerstand en emoties zijn kansen! Wat doe je als teamleden reageren met ‘daar gaan we weer, het moet weer eens anders’ bij de invoering van een nieuwe procedure of ander systeem? Hoe ga je om met de reacties die ontstaan als er gereorganiseerd gaat worden? In de training Omgaan met weerstand en emoties onderzoeken we de verschillen…
Details
Vriendelijk aanspreken zonder conflict! Hoe spreek je een teamlid effectief aan als hij/zij weer niet de veiligheidsprocedure opvolgt? Wat doe je als iemand vaak te laat of soms helemaal niet op komt dagen voor overleggen? In de training Vriendelijk aanspreken zonder conflict leer je effectief in te grijpen wanneer mensen afwijken van procedures, omgangsvormen of andere afspraken.…
Details
Weerstand, kritiek en emoties zijn kansen! Wat doe je als er iemand uit groep met een maar of zelfs kritiek op het proces komt? Hoe ga je om met iemand die sterke negatieve emoties uit? In de training Omgaan met weerstand, kritiek en emoties onderzoeken we de verschillen tussen sub-assertief, agressief en assertief gedrag, zodat je…
Details
Vriendelijk aanspreken is goed voor allen! Wat doe je als enkele deelnemers continu zitten te smoezen en grapjes te maken? Hoe zeg je nu dat die laptops en telefoons echt uit moeten? In de training Vriendelijk aanspreken is goed voor allen leer je in te grijpen bij verstoringen in de groep door één of meerdere…
Details
